我于今年9月在通過個(gè)人微信私聊，在賣家承諾海參質(zhì)量保障，質(zhì)量與約定不符全額退款的前提下，微信支付3000元購(gòu)買了一斤。收貨后經(jīng)泡發(fā)（嚴(yán)格按賣家泡發(fā)流程操作），質(zhì)量完全不符，經(jīng)協(xié)商于10月14日退回?fù)Q貨，賣家擅自全部泡發(fā)。我拒不認(rèn)可，11月4日，經(jīng)協(xié)商，賣家提出退還2000元，我也同意。之后賣家并沒退款，發(fā)信息不回，電話拒接，聯(lián)系不上了。這是否構(gòu)成詐騙，我只有賣家電話及聯(lián)系地址，無她身份證號(hào)怎么網(wǎng)上立案？請(qǐng)給予我指導(dǎo)，謝謝！