本人在app上發(fā)布了閑置化妝品,一位江西南昌的買家在本月三號(hào)晚上拍下。雙方在付款前協(xié)商確定付款后不退不換,買家確認(rèn)并付款。五號(hào)早上十點(diǎn)本人約圓通快遞上門(mén)取了件成功發(fā)貨,今日八號(hào)早晨六點(diǎn)多買家申請(qǐng)退款,理由為等太久了我這邊有疫情。我與買家溝通,買家要求本人召回快遞。申請(qǐng)咸魚(yú)app客服介入,客服偏向買家,表面雖然是買家個(gè)人原因申請(qǐng)退款,但是不能強(qiáng)制買家收貨,只能要求賣家24小時(shí)內(nèi)召回快遞,否則后果自負(fù)。本人在五號(hào)當(dāng)天同時(shí)發(fā)出一件發(fā)往安徽蕪湖市的快遞,快遞已經(jīng)快到達(dá),而本人電話咨詢快遞公司本次買家江西南昌的快遞也在正常運(yùn)輸中。
本人覺(jué)得很冤,想知道我是必須按照他們的要求召回快遞嗎?
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