律師你好，我是大一的學生，剛來到學校不知道什么，在9月8號晚上，有個學姐過來說要訂時代英語報，不懂得情況的我們就訂了時代英語報，然后這個學姐給我們的電話號碼都不是不一樣的，我們當時就懷疑自己是不是被騙了，然后就時代英語報的售后打電話說要退款理由，然后售后就說需要發(fā)電子郵件的，我們就在報紙沒有送到之前發(fā)了電子郵件，但是我們的退款還是沒有處理好，我不知道什么處理這個事情，還以為律師你可以提供一些幫助解決謝謝了
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