2023-06-06 14:08發(fā)布
3·15又踏著頻密的步伐到來(lái)了，在過(guò)去的日子里，網(wǎng)上購(gòu)物飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2009年網(wǎng)上交易額達(dá)人民幣2000億元，僅大年三十到初四，淘寶網(wǎng)交易額就超過(guò)10億，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為另外一種非常重要的消費(fèi)渠道，而網(wǎng)上購(gòu)物由于諸多原因，成...
案例一：未成人游戲充值陳先生：自己的外甥，在上六年級(jí)，放假在家用他媽媽手機(jī)玩游戲，玩游戲中先后通過(guò)微信充值支付了1萬(wàn)多元游戲費(fèi)，孩子?jì)寢尣荒芙邮?，現(xiàn)在能夠向游戲服務(wù)商討要回來(lái)這些充值的費(fèi)用嗎？點(diǎn)評(píng)：《民法總則》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成...
1.網(wǎng)上購(gòu)物的法律規(guī)定 2015年3月15日是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》（下稱(chēng)《處罰辦法》）正式實(shí)施?！短幜P辦法》第十二條中，明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任；強(qiáng)制消費(fèi)者使用其...
1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是否觸犯什么法律 實(shí)體店會(huì)關(guān)門(mén)嗎？你覺(jué)得為什么實(shí)體店的零售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店里的貴呢？主要還是國(guó)家稅收的問(wèn)題，在實(shí)體店里出售的商品零售價(jià)里稅收占到差不多一半！在網(wǎng)店里能便宜就是占了沒(méi)有稅收的便宜。但你想一想比中國(guó)先進(jìn)的歐美都沒(méi)有出現(xiàn)實(shí)體...
貨不對(duì)板消費(fèi)者如何維權(quán)網(wǎng)友提問(wèn)：您好!在淘寶購(gòu)買(mǎi)了貨不對(duì)板的商品退貨受阻，12315去投訴是投訴淘寶還是投訴商家呢?日前在淘寶購(gòu)買(mǎi)了東莞五金電器商家的一個(gè)燈管支架，寄來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)貨物型號(hào)不正確，要求賣(mài)家退貨，但是賣(mài)家對(duì)于退貨的郵費(fèi)一直存在爭(zhēng)...
消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遭遇這樣的情形：剛在影樓拍完婚紗照，即刻就能接到婚慶公司打來(lái)的推銷(xiāo)電話;剛在某樓盤(pán)收房，立馬能收到裝修公司的短信;網(wǎng)購(gòu)衣服鞋子不能試穿，收貨后發(fā)現(xiàn)尺碼不對(duì)或不合身卻遭退貨難;買(mǎi)了劣質(zhì)產(chǎn)品想維權(quán)卻因?yàn)樗蜋z費(fèi)過(guò)高而被迫放棄維權(quán)。 (...
第一步，尋求電商平臺(tái)內(nèi)協(xié)商。消費(fèi)者遇商家不誠(chéng)信行為或發(fā)貨延遲等問(wèn)題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，尋求與電商平臺(tái)進(jìn)行溝通，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則責(zé)令商家保障消費(fèi)者權(quán)益。 第二步，第三方機(jī)構(gòu)投訴。若與平臺(tái)協(xié)商未果，消費(fèi)者可通過(guò)媒體機(jī)構(gòu)消費(fèi)維...
維權(quán)方法如下： 1.搜索一下淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶網(wǎng)官方網(wǎng)站。（如圖所示） 2.進(jìn)入淘寶網(wǎng)官網(wǎng)后點(diǎn)擊【我的淘寶】。（如圖所示） 3.在【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】里面找到對(duì)應(yīng)的訂單。（如圖所示） 4.點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。（如圖所示） 5.進(jìn)入對(duì)應(yīng)...
網(wǎng)上購(gòu)物、海外代購(gòu)、微商 各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越來(lái)越多， 快遞收得多了， 難免會(huì)遇到丟失或損毀的情況。 于是問(wèn)題來(lái)了 在寄件時(shí)，因?yàn)橥ǔ２粫?huì)對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，快遞一旦丟失或損毀，快遞公司往往會(huì)將快遞單上記載的《國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》條款作為...
如果你已收到貨，則退貨退款流程為： 1、進(jìn)入我的淘寶—我是買(mǎi)家—已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款； 2、選擇已經(jīng)收到貨、我需要退貨以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款； 3、...
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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網(wǎng)購(gòu)維權(quán) 留取憑證至關(guān)重要
來(lái)源：侵權(quán)損害 時(shí)間：2021-09-25 09:263·15又踏著頻密的步伐到來(lái)了，在過(guò)去的日子里，網(wǎng)上購(gòu)物飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2009年網(wǎng)上交易額達(dá)人民幣2000億元，僅大年三十到初四，淘寶網(wǎng)交易額就超過(guò)10億，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為另外一種非常重要的消費(fèi)渠道，而網(wǎng)上購(gòu)物由于諸多原因，成...
律師答疑：消費(fèi)維權(quán)難題
來(lái)源：侵權(quán)損害 時(shí)間：2022-06-10 14:23案例一：未成人游戲充值陳先生：自己的外甥，在上六年級(jí)，放假在家用他媽媽手機(jī)玩游戲，玩游戲中先后通過(guò)微信充值支付了1萬(wàn)多元游戲費(fèi)，孩子?jì)寢尣荒芙邮?，現(xiàn)在能夠向游戲服務(wù)商討要回來(lái)這些充值的費(fèi)用嗎？點(diǎn)評(píng)：《民法總則》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成...
完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律法規(guī)(網(wǎng)上購(gòu)物的法律規(guī)定)
來(lái)源：其它 時(shí)間：2022-04-20 13:101.網(wǎng)上購(gòu)物的法律規(guī)定 2015年3月15日是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》（下稱(chēng)《處罰辦法》）正式實(shí)施?！短幜P辦法》第十二條中，明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責(zé)任；強(qiáng)制消費(fèi)者使用其...
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物涉及的法律法規(guī)(網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是否觸犯什么法律)
來(lái)源：其它 時(shí)間：2021-08-25 20:381.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是否觸犯什么法律 實(shí)體店會(huì)關(guān)門(mén)嗎？你覺(jué)得為什么實(shí)體店的零售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店里的貴呢？主要還是國(guó)家稅收的問(wèn)題，在實(shí)體店里出售的商品零售價(jià)里稅收占到差不多一半！在網(wǎng)店里能便宜就是占了沒(méi)有稅收的便宜。但你想一想比中國(guó)先進(jìn)的歐美都沒(méi)有出現(xiàn)實(shí)體...
貨不對(duì)板消費(fèi)者如何維權(quán)
來(lái)源：侵權(quán)損害 時(shí)間：2022-04-20 13:34貨不對(duì)板消費(fèi)者如何維權(quán)網(wǎng)友提問(wèn)：您好!在淘寶購(gòu)買(mǎi)了貨不對(duì)板的商品退貨受阻，12315去投訴是投訴淘寶還是投訴商家呢?日前在淘寶購(gòu)買(mǎi)了東莞五金電器商家的一個(gè)燈管支架，寄來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)貨物型號(hào)不正確，要求賣(mài)家退貨，但是賣(mài)家對(duì)于退貨的郵費(fèi)一直存在爭(zhēng)...
新消法亮點(diǎn)解讀
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“雙十一”購(gòu)物消費(fèi)如何維權(quán)
來(lái)源：侵權(quán)損害 時(shí)間：2022-04-20 21:06第一步，尋求電商平臺(tái)內(nèi)協(xié)商。消費(fèi)者遇商家不誠(chéng)信行為或發(fā)貨延遲等問(wèn)題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，尋求與電商平臺(tái)進(jìn)行溝通，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則責(zé)令商家保障消費(fèi)者權(quán)益。 第二步，第三方機(jī)構(gòu)投訴。若與平臺(tái)協(xié)商未果，消費(fèi)者可通過(guò)媒體機(jī)構(gòu)消費(fèi)維...
淘寶如何維權(quán)
來(lái)源：精選知識(shí) 時(shí)間：2022-04-20 17:57維權(quán)方法如下： 1.搜索一下淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶網(wǎng)官方網(wǎng)站。（如圖所示） 2.進(jìn)入淘寶網(wǎng)官網(wǎng)后點(diǎn)擊【我的淘寶】。（如圖所示） 3.在【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】里面找到對(duì)應(yīng)的訂單。（如圖所示） 4.點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。（如圖所示） 5.進(jìn)入對(duì)應(yīng)...
快遞未保價(jià)丟失！價(jià)值3萬(wàn)卻受償300！該如何維權(quán)？
來(lái)源：侵權(quán)損害 時(shí)間：2022-04-20 14:29網(wǎng)上購(gòu)物、海外代購(gòu)、微商 各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越來(lái)越多， 快遞收得多了， 難免會(huì)遇到丟失或損毀的情況。 于是問(wèn)題來(lái)了 在寄件時(shí)，因?yàn)橥ǔ２粫?huì)對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，快遞一旦丟失或損毀，快遞公司往往會(huì)將快遞單上記載的《國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》條款作為...
如何申請(qǐng)退款退貨(如何申請(qǐng)退款?)
來(lái)源：精選知識(shí) 時(shí)間：2022-03-12 21:57如果你已收到貨，則退貨退款流程為： 1、進(jìn)入我的淘寶—我是買(mǎi)家—已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款； 2、選擇已經(jīng)收到貨、我需要退貨以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫(xiě)退款說(shuō)明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)退款； 3、...