某貸款平臺(tái)的還款規(guī)定中，表示平臺(tái)支持支付寶還款，但支付寶還款需要審核其備注信息及錢款是否正確等，故需要一定時(shí)間。且其自身承諾如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還款，那么由于非人為因素造成的逾期可由其自動(dòng)消除逾期費(fèi)，并歸為按時(shí)還款。某平臺(tái)在其平臺(tái)維護(hù)之前有發(fā)短信告知貸款人，但貸款人因工作原因耽誤了時(shí)間，想還款時(shí)該平臺(tái)已出于維護(hù)中。貸款人出于征信考慮無奈之下使用了支付寶，第二天該平臺(tái)人員在聯(lián)絡(luò)完貸款人非惡意拖欠且已經(jīng)還款的情況下，仍然給該貸款人發(fā)送短信稱其沒有接電話也沒有還款，懷疑是惡意拖欠。請(qǐng)問該平臺(tái)的做法是否損害了貸款人的權(quán)益？