2020年6月18在京東下單了一臺(tái)小米電視,2021年8月25號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題,電視左下角在打開(kāi)開(kāi)關(guān),通電情況下出現(xiàn)一個(gè)小圓點(diǎn),未通電時(shí)屏幕完好無(wú)損。在8月25號(hào)咨詢(xún)了小米售后后,并發(fā)送了相關(guān)視頻截圖,對(duì)方給予方案:免費(fèi)更換屏幕。到了9月6號(hào),上門(mén)換屏期間,師傅卻未給我換屏,并以超出保修為理由,說(shuō)是外力因素導(dǎo)致屏破裂,拒絕為我維修。在此期間,我的電視仍處于質(zhì)保期內(nèi),并且對(duì)方也只是看了一眼,并未對(duì)電視進(jìn)行檢測(cè),和作出相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告,就認(rèn)定電視是人為損壞的、讓其證明是何外力因素破壞,對(duì)方卻敷衍我,說(shuō)什么就算是平常擦拭屏幕也會(huì)導(dǎo)致屏幕破損,請(qǐng)問(wèn)這種情況我該如何維權(quán)
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