這幾年疫情經(jīng)濟差，我們負債也有一百多萬，我們在19年的時候拿房子在中銀消費金融做了二押，夫妻每人貸款二十萬，每個月還1萬，借了5年，五年二十萬利息，中間還給了金融機構(gòu)一些費用，現(xiàn)在還剩下30萬左右本金沒還，逾期25天，扣了1500違約金，現(xiàn)在還款有壓力，我們也在積極跟他們協(xié)商還款事情，能延長分期，降低每個月還款額，他們一直說沒有這個業(yè)務(wù)，前幾天說我們先還一個人的下個月有協(xié)商名額幫我們申請，我們就湊了錢還了一個人的，今天又說必須把兩個人的都結(jié)清，才有可能爭取到下個月名額。這個利息屬于正常范圍嗎？！然后二押的房子一般可以協(xié)商嗎？如果進行到拍賣環(huán)節(jié)會怎么處理？