我在抖音看到一個(gè)賣玩具的，他讓我加他微信，經(jīng)過溝通，我買了3200塊錢的玩具，運(yùn)費(fèi)160我出的，貨到了以后，發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量很差，破損，殘次品很多，跟他溝通，他不退貨，讓他給我開發(fā)票，她就把我拉黑了，在抖音快手上面，他已經(jīng)騙了很多人，請問，這種如何維權(quán)，我希望退貨退款。（他的抖音是公司認(rèn)證企業(yè)，現(xiàn)在被我投訴，抖音那邊好像給他處罰了）