本人于今年報了一個輔導(dǎo)機構(gòu)的培訓(xùn)班，其機構(gòu)承諾考試沒過可以退回部分價款，現(xiàn)在的情況就是合同上約定提交退費材料之后30-45個工作日內(nèi)，甲方會將退費金額打入我的銀行照顧中。本人于2022年7月25日提交了退費申請，至今都未收到退款，之后向其相關(guān)人員咨詢情況，得到其會在2022年11月15號之前進行退款的答案。請問我是否可以主張其違反了合同條款并向其索要我的退款，然后我應(yīng)該怎么做呢？
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