本人于今年報(bào)了一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)班,其機(jī)構(gòu)承諾考試沒(méi)過(guò)可以退回部分價(jià)款,現(xiàn)在的情況就是合同上約定提交退費(fèi)材料之后30-45個(gè)工作日內(nèi),甲方會(huì)將退費(fèi)金額打入我的銀行照顧中。本人于2022年7月25日提交了退費(fèi)申請(qǐng),至今都未收到退款,之后向其相關(guān)人員咨詢(xún)情況,得到其會(huì)在2022年11月15號(hào)之前進(jìn)行退款的答案。請(qǐng)問(wèn)我是否可以主張其違反了合同條款并向其索要我的退款,然后我應(yīng)該怎么做呢?
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