本人與2022年3月15號(hào)報(bào)考新疆xx教育發(fā)展研究院的成人自考專(zhuān)本套讀，專(zhuān)科報(bào)的新疆xx大學(xué)的小學(xué)教育（語(yǔ)文）專(zhuān)業(yè)，本科報(bào)的自考新疆xx文學(xué)專(zhuān)業(yè)，三月份報(bào)的名，直到六月中旬左右才開(kāi)的課，不是新疆xx教育平臺(tái)的直播網(wǎng)課，也不是所報(bào)學(xué)校的網(wǎng)課，而是在深圳以學(xué)成人繼續(xù)教育培訓(xùn)網(wǎng)上網(wǎng)課，后在8月10號(hào)報(bào)名自考新疆大學(xué)本科，8月27號(hào)負(fù)責(zé)我專(zhuān)科報(bào)名的班主任發(fā)消息告訴我說(shuō)我所要報(bào)的學(xué)校今年不招人了，讓我選擇其他學(xué)校，并且讓我補(bǔ)交考前輔導(dǎo)費(fèi)，言外之意告訴我，如果不交就只能錯(cuò)過(guò)，后我與當(dāng)時(shí)招生的老師溝通，招生老師推諉我說(shuō)，最終的是看我的本科學(xué)歷又不是看我專(zhuān)科學(xué)歷，專(zhuān)科上哪所學(xué)校并沒(méi)有太大影響，但是當(dāng)時(shí)我們是以最開(kāi)始我所報(bào)的學(xué)校簽的協(xié)議，該招生老師也是以這兩所學(xué)院的名義去招生的，我多次強(qiáng)調(diào)該學(xué)校并未明確發(fā)布公告說(shuō)要招生，該老師明確示意我不會(huì)發(fā)生此類(lèi)事情，也并未說(shuō)明，如果該校不招，我就需要換學(xué)校等此類(lèi)問(wèn)題，所以我不愿更換學(xué)校，此種問(wèn)題并非我導(dǎo)致，而是平臺(tái)問(wèn)題，且導(dǎo)致我無(wú)法繼續(xù)報(bào)考自考本科，讓我白白掏了自考本科的考試費(fèi)用，還浪費(fèi)我長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月左右的時(shí)間，8月28號(hào)我已將我的訴求要求全額退費(fèi)并且賠償我自考本科的報(bào)考考試的費(fèi)用，而在次期間處理投訴問(wèn)題的老師是直到9月1號(hào)才跟我聯(lián)系上，且明確告訴我全額退費(fèi)是不可能的，需要收取一定的課程費(fèi)用，但是此類(lèi)問(wèn)題太不合理，明明不是我這邊導(dǎo)致的問(wèn)題，要我去承擔(dān)此費(fèi)用，并且該教育學(xué)院本身就有違反協(xié)議的行為，所以我要求全額退費(fèi)并且賠償我自考本科的報(bào)考考試的費(fèi)用且解除合約協(xié)議。后面該學(xué)院的投訴客服跟我聯(lián)系一直拖延退費(fèi)，和我玩文字游戲，希望有律師可以給出一些建議，這些