你好，請問在智行app訂飛機票后，在東航app上誤觸關(guān)于機票的按鍵，但是智行app沒有任何航班有問題的消息提醒，也沒有退款，一直到現(xiàn)場值機才發(fā)現(xiàn)機票有問題，以至于機票作廢，行程延誤。請問智行app是否有提醒不要去其他軟件查看點擊的責任，以及有消息提醒不到位的責任呢？在這個事件中，智行app是否承擔責任，承擔哪些責任，是否可以要求他們退款？可以聯(lián)系什么官方平臺進行自己的維權(quán)呢？
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