在一款叫做比心上的語音交友軟件，他以戀愛為由索要禮物打賞，并且在轉(zhuǎn)賬六千元后拒絕歸還。去平臺(tái)投訴后，他來道歉的態(tài)度也十分不滿，而且拒絕歸還，認(rèn)為自己沒錯(cuò)。在發(fā)生語言沖突后，在微信中對(duì)我進(jìn)行了多次的不符合事實(shí)的侮辱攻擊和謾罵。這種情況該怎樣處理。