1，做好記錄。2，致歉。3，由內(nèi)部有關(guān)部門調(diào)查原因，提出解決辦法，征求消費(fèi)者意見。4，提出在設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、人員等方面的改進(jìn)意見，經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施。對(duì)由于部門工作質(zhì)量、制造質(zhì)量引起的，追究責(zé)任。5，問題處理結(jié)束，材料歸檔，征求消費(fèi)者滿意度。內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問題，先停止生產(chǎn)，由設(shè)計(jì)、工藝、設(shè)備、制造部門，找出原因，提出方案，經(jīng)試驗(yàn)驗(yàn)證，實(shí)施。已經(jīng)存在的零件，經(jīng)試驗(yàn)，采取補(bǔ)救措施，回用的應(yīng)辦理批準(zhǔn)手續(xù)，做好標(biāo)志，以便跟蹤。 原問題：《你好，您公司的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題怎么處理》