起因在今年5月5號(hào)的時(shí)候，我老公買了一個(gè)恒溫器，暫存在云巖區(qū)百花小區(qū)菜鳥驛站這。當(dāng)天他突然有事要很晚回家，我又急需這個(gè)來(lái)給小朋友燒水兌奶。于是我打通了該菜鳥驛站的電話，請(qǐng)求幫忙送貨上門一下（菜鳥驛站是有送貨上門的業(yè)務(wù)），電話那頭卻告知我沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)并且拒絕我的請(qǐng)求。于是我多次溝通無(wú)果（因?yàn)楸救藥е鴥蓚€(gè)小朋友的，當(dāng)天小朋友也有點(diǎn)感冒，不方便出門），便找菜鳥官方客服想要幫忙溝通一下，無(wú)果。無(wú)奈之下進(jìn)行投訴，官方只是說(shuō)會(huì)去處理的，然后沒(méi)下文了。至此以后，菜鳥驛站老板的弟弟找到我，警告我不準(zhǔn)投訴，他有權(quán)拒絕我的請(qǐng)求，也有權(quán)更改我的信息。此后又遇到拒收、拉黑，官方都不做回復(fù)。需要驛站對(duì)我言語(yǔ)攻擊做出道歉