每個電話應該以禮貌的問候開始，就算你出于某種意圖打電話給工作上認識的人，如果不以禮貌的寒喧開始談話而直接進入工作主題的話也是相當不禮貌的。 逐步表明來意 接著就是該表明電話來意，你該從友好的問候正式轉(zhuǎn)到工作上的目的了。如果相反的情況，那你就等機會找出別人為什么打電話給你。如果你要打斷別人的時候：如果你正巧和一個非常健談的人，可能很難插上嘴。如果一個人說了又說，那你就應該打斷它，但是記得要做的禮貌客氣。 如果你在通話中制訂計劃的話，記得要在電話結束時確認細節(jié)。結束電話的時候要怎么說：有時這可能是通話中最難把握的一部分！你可以祝福別人，此外，你可能想要確認一下你們制訂的任何計劃，有時最簡單的方式就說你和某人通話非常的愉快。 打電話先行自我介紹是一種禮貌。辦公室電話最重要的就是禮貌，所以不論是接電話或打電話，都應該先報自己及公司的名字。 然后才是：請問找那位 ？如果是給外國人打電話的話要先行預約，小到人家家里拜訪，大到見公司老板都是要先預約的。直接或臨時求見，除非很緊急，否則是很不禮貌的。 總之在日常的電話溝通中，我們都要以最認真的心態(tài)接、打電話，不要以為對方看不見你的表情，其實從自己的語氣里對方是能感受到你的心情和心態(tài)的，所以不要以不耐煩和不認真的心態(tài)對待電話另一頭的人，人家是能感受到的哦！呵呵，希望能給你提供好建議！ 原問題：《如何與人電話溝通》