咨詢助手溝通中 描述問題 > 接入律師 > 獲得解答 我方為淘寶代運(yùn)營公司，跟客戶承諾2個(gè)月訪客做到30（會(huì)有浮動(dòng)），3.1開始計(jì)時(shí)操作，4月底訪客做到30個(gè)不穩(wěn)定，4月底因疫情保定封城，5.1放假。5.3號(hào)上班跟客戶溝通后，客戶理解并再給一個(gè)月時(shí)間，到5月底，訪客穩(wěn)定在30-40，客戶嫌沒有咨詢，跟運(yùn)營溝通后新上一個(gè)產(chǎn)品繼續(xù)運(yùn)營，到6月底這期間訪客穩(wěn)定，咨詢6-8個(gè)，客戶嫌少要求退款，經(jīng)協(xié)商公司給出退款協(xié)議，客戶不認(rèn)可，要求走法律徑