孩子在騰訊玩游戲4萬(wàn)左右,由于我當(dāng)時(shí)申請(qǐng)退款的時(shí)候并不知道孩子消費(fèi)的數(shù)額,所以騰訊客服和我說(shuō)退款1萬(wàn)1千多的時(shí)候我同意了,回家問(wèn)過(guò)兒子之后才知道是充了4萬(wàn),因?yàn)檫@是第二次申請(qǐng)退款,第一次孩子消費(fèi)了幾百塊,退回700。騰訊客服以我二次申請(qǐng)退款和我監(jiān)管不當(dāng)為理由,拒絕退款剩余的數(shù)額??墒呛⒆拥某渲滴叶际遣恢赖?。1萬(wàn)1千多的錢(qián)已經(jīng)退給我了,可是我還是不滿意的,現(xiàn)在游戲賬號(hào)已經(jīng)被封了,所以我拿不出證據(jù)了,問(wèn)一下這種情況還能要回剩下的錢(qián)嗎?
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