前兩天（1月30日）高中同學聚會，酒沒喝多，但是回家卻辦了件傻事。用來上網(wǎng)的手機卡放錯了，犯糊涂用了我正用的手機卡，等我想去睡覺時候才意識到這件事，50M流量沒了?。。?我滴個神啊。 過了兩分鐘 查了查話費余額：-470元！ 直接驚呆了 原先手機里的50多塊錢也沒了！　　當時擺在我在面前的是兩種選擇：　　1、繼續(xù)用這號，意味著我要給交上近500塊的冤枉錢，可我憑什么送給移動壓歲錢　　2、把卡扔掉，換別的號，可是我那天剛剛跟同學說了這號我只要在青島工作就一直用，況且簡歷上邊的電話都是這個，一換就全完了，還要跟每個人通知，仔細想想不能換號?！　≌媸敲馨。Φ梦译娨曇矝]心情看下去了，找了個僻靜之處思考了一會，給10086打電話。接電話的是個聲音特別好聽的MM　　MM:您好，請問有什么需要幫助？　　我：我手機丟了，卡里邊的錢被人用光了，還上網(wǎng)給我造成500塊錢欠費，您看該怎么辦？（開始我天真的以為這樣說，他們會同請我）　　MM:那您需要及時辦理停機，然后到營業(yè)廳辦理補卡業(yè)務，我們的GPRS欠費最高額度是500元，把欠費補上，您才能繼續(xù)使用的　　我：那話費又不是我花的讓我交，我豈不是很冤枉，有沒有其他的解決辦法？　　MM：那對不起，移動就是這么規(guī)定的，我們也沒有辦法，請問您還需要其他幫助么？　　掛機...　　娘的，越想我越虧，不能就這么算了?！　≡僮屑毞治觯?、我這是動感地帶的卡，屬于先交費后消費那種，但是他們竟然給我出來　　個500元欠費！這明顯屬于透支行為，信用卡是可以透支，但是那是我們辦卡時就知道的，而且需要簽訂協(xié)議。　　2、既然是透支，額度500是怎么回事，我從開始辦卡就沒聽說過這事，額度是　　不是移動說多少就多少？ 那要是他們定個1000我還要白送他們1000？　　驚了...　　經(jīng)過以上分析，里邊存在移動欺騙消費者行為，而且這種收費制度也是極其不合理?！　∥矣钟辛送对V移動的信心，繼續(xù)打10086，接電話的還是個MM聲音還是那么好聽，我把事情一說，MM直接來了句：“請問你的卡是不是我們當?shù)氐?，如果不是需要到所在地營業(yè)廳辦理”　　娘的，直接不擺我了！　　我就打電話到了青島移動，10086貌似全是聲音柔美的MM，開始的對話和第一次那個MM一樣，要我交上前，等我把上邊兩條說明了下并告訴她我要到消協(xié)和工信部投訴你們！ 這MM慌了：“我只是個話務員，我沒法處理您的這種情況，我會通知我們的客戶經(jīng)理，請您留個聯(lián)系方式，我們會在兩個工作日之內(nèi)回復您”?！　≌婵蘖耍?！你說你一個話務員管不了這事你還跟我費什么話！ 看來辦事找對人是至關(guān)重要的。 移動終歸是個大公司說話算話，不到3個小時就給我回復了，這經(jīng)理說話聲音更是迷人，怪不得有那么多好評，讓誰也受不了這誘惑?。　　〗?jīng)理就是經(jīng)理說話有底氣，憑你怎么說她都能應付得來。但最后還是答應給我減免費用，我問他能減多少，他告訴我他們領(lǐng)導初8才上班，那時候才能提交申請?！　∥揖偷劝?等的我都不耐煩了，初9青島移動終于有了回復，告訴我給我全部減免.....　　這事說起來怪自己倒霉，誰讓自己范糊涂呢，但是也沒有解決不了的事。移動就是揀軟柿子捏，你跟他急他就給你解決，希望看到的能有所收獲吧 原問題：《請問你的話費最后怎么解決的？我現(xiàn)在不小心上網(wǎng)欠了500多。》