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        網(wǎng)購商品糾紛問題

        2023-06-06 19:50發(fā)布

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        1條回答
        宋麗娟
        1樓-- · 2023-06-06 20:39
        一、與經(jīng)營者協(xié)商和解。這種解決爭議方式是建立在雙方當事人的自愿基礎上的。一般適用于案情簡單,事實清楚,雙方爭議不大的案件。二、請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會其中一個重要職能是受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查核實、調(diào)解。三、向有關行政部門申訴。如因不公平交易、價格、計量、食品衛(wèi)生等問題引起的爭議,消費者可以向工商行政管理部門、物價部門、技術監(jiān)督部門、衛(wèi)生行政部門等申訴,如果查出了經(jīng)營者有違法行為,相應的部門將給他們行政處罰。四、提請仲裁機構仲裁。仲裁具有靈活便利的特點,與訴訟相比要快捷;與協(xié)商、調(diào)解相比,又具有強制性。五、向人民法院訴訟。訴訟是人民法院在訴訟參與人的參與下,審理和解決案件的訴訟活動。它與和解、調(diào)解、仲裁不同,是由審判員代表國家行使審判權利主持下進行的。 原問題:《網(wǎng)購消費糾紛解決途徑有哪些?》

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