我在拼多多上購買價(jià)值55元的游戲賬號(hào)
登上去后發(fā)現(xiàn)已被封禁
去找客服溝通，5分鐘左右都沒有回復(fù)我
所以我選擇了申請(qǐng)退款
這之后客服才主動(dòng)回話，但一直說讓我取消退款
然后再幫我處理，我怕取消退款了之后不能二次退款，所以一直在推辭，期間也發(fā)送了錄屏作為游戲賬號(hào)被封禁的證明，看到商家還是那一套說辭后我也就不想再浪費(fèi)時(shí)間了
等到第二天一早，商家自已拒絕了退款，同時(shí)也沒有把賬號(hào)補(bǔ)發(fā)給我，我就在9月5日選擇讓拼多多客服介入，客服在9月6日下午通過電話說明讓我可以再和商家溝通一下，我再次和商家溝通時(shí)，他就說售后期已過，拒絕溝通和做出補(bǔ)償
我想知道商家是否觸犯了相關(guān)法律
我該怎么樣維護(hù)自己的利益
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登上去后發(fā)現(xiàn)已被封禁
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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