本人于2022年3月21日在抖音平臺觀看某公司主播針對抖音變現講解，保證一個月保底6000收益，未達到可退全款，后添加微信報名，且一再向該公司工作人員確認保障事宜，得到肯定回復，有微信截圖，且簽署的電子合同中有關于未達到6000可以退款的備注，自3月21日報名后，本人一直根據該公司要求學習，但中途詢問關于保障問題，工作人員不明確回答，后于3月31日與該公司另外一位負責人取得溝通，該負責人稱根本不可能全額退款，后在12315投訴，有售后人員聯系本人，保證并承諾，在學習期（報名至1個月）滿后未達到可以退款，后本人繼續(xù)根據老師要求制作視頻，期間老師態(tài)度消極，根本為幫助學習，后于4月21日再次投訴315，該公司負責人聯系本人，稱只能退款1000元，請問本人這種情況是否可以全額退款學費，以及要求賠償