在看全屋定制柜子時，銷售和設(shè)計師一直推薦一款活動，當時真的腦袋一熱交了定金，就是一下子的事，但是她們只是說鎖定優(yōu)惠名額，后期不需要也是可以退的，就在收據(jù)上簽了名，也沒有仔細看內(nèi)容，而且她們也沒有說這是定金，第一次接觸裝修這種事，完全沒有經(jīng)驗，現(xiàn)在想退被告知不能退！后來找出收據(jù)竟然寫著不能退，在定金一欄打了勾，現(xiàn)在憑著口頭保證人家根本不承認。這種情況還有沒有辦法是可以追回交的錢的？撥打12315和他們家400投訴電話有用嗎
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