從天貓商家睦町?dāng)?shù)碼專營店，購買一個隨身WiFi，通過該設(shè)備操作指引以及商家引導(dǎo)，在公眾號物聯(lián)應(yīng)用購買799一年的流量套餐，本身是因為設(shè)備網(wǎng)絡(luò)差，太影響心情當(dāng)時太生氣把隨身WiFi弄壞了，咨詢商家，商家說可以再買一臺把原流量套餐綁定新設(shè)備，但商家卻威脅要求先好評追評再進行相應(yīng)的售后服務(wù)，我不接受，商家現(xiàn)在不予處理。同時商家存在虛假宣傳行為，產(chǎn)品描述說99%地區(qū)下載速度1-10m/s。實際網(wǎng)絡(luò)下載速度只有300多K/s.平對商家虛假宣傳不作為，導(dǎo)致消費者被商家誤導(dǎo)。而且商家的服務(wù)態(tài)度極差，淘寶平臺不作為，讓消費者無出投訴，任由商家的威脅欺詐。希望給出合理的解釋。訴求是盡可能退網(wǎng)絡(luò)費，或無條件轉(zhuǎn)套餐