律師您好，我家寶寶在4.20號(hào)晚上在酒店的樓梯上摔了下來(lái)，我入住當(dāng)天明確告知酒店前臺(tái)，我們帶著小孩，需要有一個(gè)電梯直達(dá)的房間，還是給我們安排到了一個(gè)沒(méi)有電梯直達(dá)需要走一小半截樓梯的客房，我說(shuō)不行一小半截都不行，后來(lái)前臺(tái)提出可以幫忙搬行李我才妥協(xié)，早上辦理的入住，行李酒店幫我們拿出去了，但是我們實(shí)際并沒(méi)有進(jìn)去到酒店房間里面，是當(dāng)天晚上九點(diǎn)多才回到的酒店，因?yàn)闁|西多，好不容易找到了房間，才發(fā)現(xiàn)需要走下去一層樓梯，于是我就先抱著寶寶進(jìn)去房間他爸爸在放東西，我上樓拿嬰兒車，沒(méi)想到寶寶跟著我出來(lái)了，并且上了樓梯最后從樓梯上摔了下來(lái)，寶寶現(xiàn)在一歲四個(gè)月，因?yàn)闃翘輿](méi)有扶手，是那種一片式玻璃的扶手