22.3.17日將筆記本電腦拿到一個(gè)維修點(diǎn)更換系統(tǒng)，當(dāng)天拿到維修點(diǎn)是正常可以啟動(dòng)打開(kāi)的，現(xiàn)場(chǎng)等了五個(gè)半小時(shí)未做好系統(tǒng)，發(fā)生分歧，報(bào)警處理，由商戶(hù)三日內(nèi)修復(fù)好系統(tǒng)，我們?nèi)ト　．?dāng)天夜晚商戶(hù)來(lái)電說(shuō)已弄好可以取走，我們于3月19日晚六點(diǎn)左右到店取貨支付費(fèi)用后拿到電腦，現(xiàn)場(chǎng)查看，電腦無(wú)法啟動(dòng)，顯示器黑屏，后協(xié)商無(wú)果報(bào)警處理，警方協(xié)調(diào)商戶(hù)維修至3月20日晚七點(diǎn)，修好后由我們?nèi)∽?，修不好由我們找品牌維修地點(diǎn)維修，費(fèi)用由商戶(hù)支付，我們于3月20日到店取貨，商戶(hù)答復(fù)是電腦自身硬件問(wèn)題導(dǎo)致不能使用，與其無(wú)關(guān)。后經(jīng)派出所協(xié)調(diào)需向所在下去市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)申訴備案。現(xiàn)想咨詢(xún)?nèi)缛羰袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)解不成，需如何維權(quán)