22.3.17日將筆記本電腦拿到一個維修點更換系統(tǒng)，當(dāng)天拿到維修點是正常可以啟動打開的，現(xiàn)場等了五個半小時未做好系統(tǒng)，發(fā)生分歧，報警處理，由商戶三日內(nèi)修復(fù)好系統(tǒng)，我們?nèi)ト　．?dāng)天夜晚商戶來電說已弄好可以取走，我們于3月19日晚六點左右到店取貨支付費用后拿到電腦，現(xiàn)場查看，電腦無法啟動，顯示器黑屏，后協(xié)商無果報警處理，警方協(xié)調(diào)商戶維修至3月20日晚七點，修好后由我們?nèi)∽?，修不好由我們找品牌維修地點維修，費用由商戶支付，我們于3月20日到店取貨，商戶答復(fù)是電腦自身硬件問題導(dǎo)致不能使用，與其無關(guān)。后經(jīng)派出所協(xié)調(diào)需向所在下去市場監(jiān)管部門申訴備案?，F(xiàn)想咨詢?nèi)缛羰袌霰O(jiān)管部門調(diào)解不成，需如何維權(quán)