您好律師，我開了家網(wǎng)店找的廠家代發(fā)貨，但是廠家貨款都收了發(fā)貨基本上都是發(fā)錯了，我感覺是惡意發(fā)錯欺詐行為，衛(wèi)生紙64卷都發(fā)14卷，16一提發(fā)12一提次品，廠家還讓我加錢補發(fā)，錢都給他了是他發(fā)錯了他的責(zé)任害得我違規(guī)虛假發(fā)貨扣好幾千，里面發(fā)的和我訂的不一樣是廠家發(fā)錯不給售后，我報警還是起訴能維護我和顧客的權(quán)益，因為他們發(fā)錯 很多人在購物群看到群發(fā) 發(fā)貨就退款的運費我拿 給我造成很大損失，推廣費也損失不少，12315不管商家的事，貨款是支付寶轉(zhuǎn)的，現(xiàn)在少發(fā)和發(fā)錯一半貨不管，怎么辦 第一次合作廠家沒有去過沒簽合同，阿里巴巴查到的