1688平臺申訴,申訴不成功，我擁有所有的資料，包括授權(quán)，一開始只是沒有上傳經(jīng)營許可證就上架產(chǎn)品因?yàn)槲沂堑谝淮巫?688不懂規(guī)則扣我12分但是有個申訴窗口，讓我申訴，申訴完了以后又判我商品和之前上架的產(chǎn)品名不對，但是我申訴的的確是那個產(chǎn)品，然后我積極聯(lián)系1688小二，撥打了4008001688，小二給我說這種就不用申訴了,申訴都是不會讓你通過的.那資料在齊全怎么申訴都不會過為什么需要開設(shè)這個申訴窗口，這是逗商家嗎，我需要通過法律援助