你好，是不是網貸提現(xiàn)到平臺，還沒有到你銀行卡，就說你卡號錯誤，資金被凍結了，然后客服就告訴我說要交多少多少保障金，解凍金，保證金等反正就是各種理由交錢到某個帳戶才能解凍，然后有可能還給你發(fā)一份以銀監(jiān)會名義的文件，或者說要提交法務部處理，就算你不交錢也要還款。還說已經簽了合同，是要負責的。如果是這種情況，很可能是詐騙。先不要給對方轉賬，可以聯(lián)系本律師，教你如何正確的處理。