律師,您好,2021年10月17日盛pos的業(yè)務(wù)員上門推銷安裝pos機,當(dāng)時他說免費辦理,我就同意讓他幫我安裝了一臺pos機,安裝完后,他讓我拿我的信用卡試刷了一筆25元,馬上就到賬了,還有一筆499元的支出本人毫不知情,在我收到銀行短信才知道,當(dāng)時問業(yè)務(wù)員,他說是一筆認(rèn)證,第二天會退回到我的賬戶,第二天沒有退回,后來再發(fā)微信問業(yè)務(wù)員,他說要下個月還款日退回,再后來發(fā)微信他也沒有回復(fù)我了,我感覺被欺騙了,2021年11月5日我在黑貓平臺投訴盛pos欺詐消費問題,過了幾天,業(yè)務(wù)員主動微信聯(lián)系我,幾次讓要求我撤訴,并承諾在2021年12月15日把499元退給我,在他的勸說下,我在黑貓投訴平臺就點了完成投訴,到了約定的退款日期,他沒有退款給我,我發(fā)微信給他也一直沒有回復(fù)。請問律師,我還可以再在黑貓平臺投訴嗎?這個錢還能退回來嗎?
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