你好，今天接到了一個(gè)電話，說是螞蟻金融的客服，我按照他給的號碼在支付寶加了一個(gè)好友，然后那個(gè)人讓我下載了一個(gè)軟件，我提交了基本信息，最后一步最低能貸兩萬，我猶豫了，感覺是騙子，但是我提交了手持身份證，和身份證正反面，要不要緊，合同簽完了，騙子第一步就完成了。第二步，有的會讓先開通會員，有的會讓交工本費(fèi)或者保險(xiǎn)費(fèi)等。這當(dāng)然不能交，正規(guī)貸款不需要交這些費(fèi)用，這是騙子在找借口騙錢。拒絕詐騙分子的一切支付款項(xiàng)的要求，保持冷靜，注意網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別與防范，保障自身資金的安全。