1.買到瓷磚，第二天鋪貼3塊碎兩塊，就不敢貼，停工了，反映給賣家，但他說不退不換，我們就投訴了工商局，昨日工商局終止調(diào)解，說雙方不同意調(diào)解。后面我們想起來我們買的瓷磚沒有廠址品牌等任何信息，而且是全英文的，屬于三無產(chǎn)品。當(dāng)時工商沒有說三無產(chǎn)品的事，只要我后面自己去檢測機構(gòu)檢測，就終止調(diào)停了，這種方式是否對。2，我們的目的就是退貨退款，疑問：第一，是否可以從三無產(chǎn)品這一點要求賠償？第二，終止調(diào)停以后我是可以再以三無產(chǎn)品投訴到工商，還是需要起訴？第三，如果起訴的話怎么去申請？