2021.12.05（星期天），9:25左右去銀行辦業(yè)務(wù)，掃完場所碼，進(jìn)大廳時(shí)撞到頭部，此時(shí)銀行拉門處于拉開一半的狀態(tài)，現(xiàn)場沒有提示且沒有工作人員提醒，然后工作人員迎面走過里說她們9:30營業(yè)，我被迫轉(zhuǎn)身出來，9:32我又再次進(jìn)入大廳，期間沒有任何工作人員問過我撞到頭部的事。辦理業(yè)務(wù)時(shí)坐下途中椅子滑走，摔倒在地，期間沒有人攙扶，我自己起來后腰椎和尾椎稍有痛感，頭可能撞到椅子，暈了一下，起來后業(yè)務(wù)人員提醒我小心，大概10:00左右辦完業(yè)務(wù)離開銀行。現(xiàn)在感覺頭暈 惡心 ，腰椎和右腿小腿有痛感，和銀行客服溝通，對(duì)方回應(yīng)3-5個(gè)工作日核實(shí)此事。過程中我自己也有責(zé)任，請(qǐng)問銀行有責(zé)任嗎？我需要準(zhǔn)備哪些資料