在閑魚上買的東西部分存在質(zhì)量問題，賣家同意退貨后不承認(rèn)質(zhì)量問題，不給我退款，客服介入后，客服偏袒賣家，電話溝通時不聽我的訴求強(qiáng)行掛斷電話，并且在未取得我同意的情況下擅自撤銷我的申訴。直接完成了交易，錢已打進(jìn)賣家的賬戶中。貨物已經(jīng)退回一部分，賣家已經(jīng)收到了，但是沒有給我退錢，并且將我拉黑了，這種情況是否存在欺詐行為？能否凍結(jié)賣家的資金？現(xiàn)在賣家有多個糾紛單，這種高風(fēng)險(xiǎn)的賣家號是否可以進(jìn)行封號處理？平臺官方客服不給我解決問題，還站在賣家那邊，實(shí)在想不出辦法，在此尋求幫助，希望能幫我受理，涉事金額1950元