我家建筑面積120平方米，2017年10月買諾貝爾瓷磚80*80，160元一塊，2018年12月入住，2020年4月發(fā)現(xiàn)瓷磚碎裂，并通知商家處理，他們也去過幾次，一開始說給4塊同樣瓷磚，但是一直沒有看見，截止2021年10月一個(gè)客廳內(nèi)已經(jīng)有7塊瓷磚碎裂，后來他們沒有辦法，說賠2000～3000元，但是瓷磚碎裂都集中在客廳里，是裝修家庭的主要地方，因?yàn)橛泻⒆?，碎裂地方猶如刀刃，非常危險(xiǎn)，我們建議全部重新裝修，這樣的話原來的地暖，水電，臥室門，門框，地腳線，波導(dǎo)線，墻面乳膠漆，過門石等等都要破壞了，損失有5～6萬，請(qǐng)問律師，如果訴訟商家，贏得可能性大不大？謝謝