2021年11月8日，在閑魚(yú)平臺(tái)看上一款華為P40手機(jī)，和賣(mài)方進(jìn)行了溝通，賣(mài)方承諾手機(jī)無(wú)拆修。賣(mài)方提出同城線下交易，于2021年11月14日下午15時(shí)左右，在山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)5號(hào)門(mén)進(jìn)行了線下交易，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)給對(duì)方2200元，拿到手機(jī)后手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，于當(dāng)日晚回到家中后，手機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)提示系統(tǒng)更新，系統(tǒng)更新過(guò)程中，出現(xiàn)死機(jī)和重啟，次日中午將手機(jī)送往鹽湖區(qū)解放南路華為授權(quán)中心，經(jīng)檢測(cè)，該手機(jī)于2021年五月份換過(guò)屏幕，于2021年7月因?yàn)闊o(wú)法開(kāi)機(jī)送往運(yùn)城市聞喜縣華為授權(quán)中心進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)為主板故障，對(duì)方未維修。現(xiàn)在無(wú)法聯(lián)系賣(mài)方，訴求退貨退款。