在京東上買(mǎi)了一臺(tái)電動(dòng)車(chē)，平臺(tái)上付了2000定金，然后一下單就有個(gè)電話打給我，并加了微信，確認(rèn)我的顏色配置。過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，我聯(lián)系客服改個(gè)配置，讓我追加了2000定金。我就在微信付了。車(chē)發(fā)過(guò)來(lái)，物流弄壞了，售后就說(shuō)給我重新發(fā)車(chē)。我就等，然后現(xiàn)在一直沒(méi)發(fā)貨，電話客服都聯(lián)系不上了。定金也沒(méi)退，車(chē)也沒(méi)發(fā)，平臺(tái)上的商家居然不承認(rèn)那個(gè)車(chē)是他家的，客服也不是他家的，平臺(tái)客服也處理不了，報(bào)警也說(shuō)立不了案，我現(xiàn)在該怎么維權(quán)，錢(qián)還能追回嗎？