你好，我2018年在美容院辦了卡，共花了一萬七千多元，當時因為自己沒辦過這種卡，她們只給了一張VIP卡，不知需要簽合同，當時還問了她們需不需要辦什么手續(xù)，她們回答不需要。我只做了九次美容，因為后期有事兒沒去做過，現(xiàn)在想退卡，她們說的跟當初所說完全不一樣了，就是找我的各種各樣的原因，不給退款。請問接下來我該怎么辦？