你好,律師。一個(gè)月錢,我在淘寶購(gòu)買了一批加工件??們r(jià)值七千多元。在發(fā)貨前,多次和商家電話溝通,要求其一定要按照?qǐng)D紙制作。結(jié)果收到產(chǎn)品后,商家沒有按照?qǐng)D紙制作。我要求商家退款,我退貨。開始的時(shí)候,商家拒絕退貨。后來(lái)在淘寶客服介入后,商家同意退款,退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)??墒乾F(xiàn)在商家又以運(yùn)費(fèi)過(guò)高為由,拒絕退款。并報(bào)警說(shuō)我是詐騙犯或是同行詐騙。我想請(qǐng)問商家這是觸犯了什么法律,我可以追究商家什么責(zé)任
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