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郵寄貴重物品時(shí)選擇了保價(jià)服務(wù)。真的能拿到快遞公司的賠償嗎?
據(jù)濟(jì)南中院消息,近日,濟(jì)南歷城法院審結(jié)一起運(yùn)輸合同糾紛,判決快遞公司賠償保價(jià)貨物全損。
2020年9月21日,馮利用某快遞公司從山東至寧夏向高某郵寄全息廣告機(jī)及展示柜一臺(tái)?;具\(yùn)費(fèi)332元,特別費(fèi)100元,包裝服務(wù)費(fèi)18元,木質(zhì)包裝282元,總費(fèi)用732元。馮在用手機(jī)下單時(shí),同意了電子運(yùn)單的合同條款。
該條款規(guī)定“3.1如果由于快遞公司的原因?qū)е峦羞\(yùn)貨物丟失、損壞或短缺,快遞公司將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償……當(dāng)您發(fā)送托運(yùn)貨物時(shí),您應(yīng)按照托運(yùn)貨物的實(shí)際價(jià)值如實(shí)投保。如托運(yùn)貨物出現(xiàn)異常情況,應(yīng)提供托運(yùn)貨物的相關(guān)價(jià)值證明(如發(fā)票、合同、付款憑證等。).如果不能證明托運(yùn)貨物的真實(shí)價(jià)值,那么投保不足部分或投保過(guò)多部分都不能獲得賠償?!?020年10月29日,馮公司向被告快遞公司支付貨款共計(jì)3906元,其中涉案快遞費(fèi)用732元。【/s2/】涉案快遞送達(dá)收件人時(shí),僅用紙箱包裝,未使用木質(zhì)包裝,導(dǎo)致全息廣告機(jī)玻璃破碎,連帶展示柜,被收件人拒收。馮工作的公司花了11999元從另一家公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)新的廣告機(jī)。因?yàn)榕c某快遞公司索賠談判失敗,提起了本案訴訟。
庭審中,某快遞公司表示,確實(shí)收到了原告的快遞,明知玻璃制品被運(yùn)輸。正常的運(yùn)輸流程是加珍珠棉和紙箱預(yù)包裝,然后送到中轉(zhuǎn)區(qū),在中轉(zhuǎn)區(qū)被攔截,用木架正常發(fā)貨。但包裹未能被截獲,轉(zhuǎn)運(yùn)路線未被截獲,所以沒(méi)有用木架運(yùn)出,貨物受損;僅同意賠償其木質(zhì)包裝及運(yùn)費(fèi),不認(rèn)可馮主張的賠償物品價(jià)值。另查明,被告某快遞公司官方微信微信官方賬號(hào)顯示,專(zhuān)項(xiàng)安檢費(fèi)等于保價(jià),玻璃、陶瓷、電視、裝飾玉石等易碎品在mainland China互相寄送。貨物申報(bào)價(jià)值1-500元,保費(fèi)最低2元。1000元以上的,保價(jià)費(fèi)率為8 ‰。上述事實(shí)有購(gòu)貨合同復(fù)印件、受損貨物照片、收費(fèi)明細(xì)清單、發(fā)送時(shí)電子運(yùn)單合同條款截圖為證,法院予以確認(rèn)。
馮與某快遞公司之間的運(yùn)輸合同是雙方的真實(shí)意思表示,不違反法律、行政法規(guī)的效力和強(qiáng)制性規(guī)定。是合法有效的合同,雙方應(yīng)根據(jù)合同全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)?!吨腥A人民共和國(guó)合同法》第三百一十二條規(guī)定“貨物毀損、滅失的賠償金額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,按照交貨時(shí)或者應(yīng)當(dāng)交貨時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償金額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,從其規(guī)定?!?/p>
《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條規(guī)定“郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失,按照下列規(guī)定賠償: (一)保價(jià)給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損壞或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)金額與郵件總價(jià)值的比例賠償郵件的實(shí)際損失?!?/p>
本案中,馮在支付基本運(yùn)費(fèi)的基礎(chǔ)上,為了安全發(fā)送貨物,額外支付了木材包裝費(fèi)和特種保安費(fèi),即保險(xiǎn)費(fèi)。由于某快遞公司的疏忽,馮的廣告機(jī)被損壞??爝f公司應(yīng)根據(jù)電子運(yùn)單合同條款的約定對(duì)馮進(jìn)行賠償。涉案廣告機(jī)申報(bào)價(jià)值為12000元,應(yīng)繳納保費(fèi)96元(12000×8‰)。馮支付了100元的保費(fèi),已經(jīng)全額支付了保費(fèi),故某快遞公司應(yīng)根據(jù)電子運(yùn)單3的合同條款支付保費(fèi)。
馮的公司后來(lái)花了11999元買(mǎi)了一臺(tái)新的廣告機(jī)來(lái)彌補(bǔ)損失。故某快遞公司應(yīng)通過(guò)請(qǐng)求法院支持馮某的損害賠償請(qǐng)求,賠償馮某貨物損失11999元。由于某快遞公司的過(guò)錯(cuò),涉案快遞未使用木架包裝,應(yīng)返還木質(zhì)包裝費(fèi)用282元及運(yùn)費(fèi)332元。請(qǐng)求法院支持馮要求返還運(yùn)費(fèi)及木質(zhì)包裝費(fèi)用的訴訟請(qǐng)求。隨后作出一審判決,某快遞公司賠償原告馮貨物損失11999元,運(yùn)費(fèi)614元。案件宣判后,原被告人均未上訴。[/s2/]
郵寄快遞時(shí),一定要仔細(xì)閱讀快遞公司提供的運(yùn)單的合同條款。如果需要郵寄貴重物品和易碎物品,最好按照快遞公司規(guī)定的保價(jià)費(fèi)率繳納保價(jià)費(fèi),選擇保價(jià)服務(wù)并申報(bào)包裹價(jià)值。郵寄快遞時(shí),應(yīng)保留快遞單號(hào)、運(yùn)費(fèi)清單、運(yùn)單合同條款等證據(jù)。當(dāng)包裝破損、短少或丟失時(shí),應(yīng)保留破損商品的照片、購(gòu)貨合同、收據(jù)等能證明包裝價(jià)值的證據(jù),以便在訴訟中維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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