一是電話催討。
　　企業(yè)催帳員或者業(yè)務(wù)員電話催債之前要做好充分準(zhǔn)備，要把客戶檔案放在手邊，作出文字提示，并準(zhǔn)備記錄，有條件的要做錄音，為今后可能的起訴做準(zhǔn)備。
　　電話催繳過程中，要不斷提出付款的要求和欠款的數(shù)額，但語氣要平和，要始終保持文雅和禮貌的態(tài)度，同時(shí)，要給客戶以緊迫感，讓欠款的客戶產(chǎn)生今天就應(yīng)該付款的感覺。
　　如果對方屬非惡意拖欠，要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意，提出為客戶安排付款的建議，以樹立企業(yè)在客戶頭腦中的印象，為今后進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ)。
　　 二是通知書催討。
　　針對把臉面看得重的欠款客戶，可以給他們發(fā)傳真或郵寄感謝信，在信中洋溢些感謝之詞，并一一列舉按合同給對方所供應(yīng)的貨物、貨款、供貨日期等，請對方在確定的日期前把所欠貨款匯至指定賬戶。
　　對于多次跟催仍不償還貨款的，給其專門發(fā)一封“催款通知書”。
　　在通知書中載明：欠款事由、欠款數(shù)額、欠款日期、催帳經(jīng)過，為加大催債力度，通知書中還應(yīng)列明，“如貴方在XX期限之前不能付款，我們的法律顧問XXX將直接經(jīng)辦此案，并將加收滯納金XXXX 元”等等。
　　 企業(yè)債務(wù)催收第三種方法是登門催討。
　　登門催款時(shí)，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要向客戶說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。
　　因?yàn)榭蛻舨幌Ｍ腿丝吹絺鞯情T，這樣做會(huì)影響他的生意或臉面。
　　在這種情況下，只要所欠不多，客戶一般會(huì)趕快還款。
　　另外，收款人員在旁邊等候的時(shí)候，還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容，并觀察對方的內(nèi)部情況，也可找機(jī)會(huì)從對方員工口中了解對方經(jīng)營現(xiàn)狀，對討債也會(huì)有所幫助。
　　對于信譽(yù)不佳的客戶，應(yīng)直截了當(dāng)、干凈利落并理直氣壯地告訴他你登門的目的就是專程收款，要讓客戶感到內(nèi)疚，且找不出理由要求延期還款。
　　對于一見面就開始討好你但卻只字不提還款的客戶，一定要揭穿對方的“把戲”，根據(jù)情況，采取實(shí)質(zhì)性的措施，迫其還款。
　　

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