小編為大家整理了關(guān)于售后客服態(tài)度惡劣可以要求退貨？的相關(guān)內(nèi)容知識(shí)，希望可以為您提供幫助。

售后客服態(tài)度惡劣怎么辦：

售后服務(wù)的好壞決定一個(gè)商家能否獲得更多回頭客，如果消費(fèi)者遇到售后服務(wù)態(tài)度惡劣的商家，相信不僅不會(huì)再在那家店家購買商品外，可能還會(huì)想商家退貨，但售后服務(wù)態(tài)度惡劣不一定是可以退貨的理由。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

如果不退貨又怎么辦

1、要回退款。提交足夠的證據(jù)，比如說你們談話的依據(jù)?？稍谔詫毻蠁柷宄l(fā)的郵寄號(hào)等重要發(fā)貨信息，再去郵局查一下，不管結(jié)果如何，談話內(nèi)容都可作為證據(jù)。

2、要不回退款。如果貨確實(shí)已發(fā)，在收到后仔細(xì)校驗(yàn)，沒有問題的話，就可對(duì)他的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，但千萬要公正，你的一個(gè)差評(píng)足可以讓他后悔一輩子。賣家會(huì)不同意退款。

這個(gè)時(shí)候，就可以點(diǎn)擊投訴賣家，對(duì)賣家進(jìn)行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一，投訴期間，一般會(huì)有7-15天，所以，您要隨時(shí)觀察退款狀態(tài)，謹(jǐn)防超期自動(dòng)打款。一般賣家拒絕退款后，您需要再次點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。賣家會(huì)被淘寶處罰30-90天查看，您在投訴的時(shí)候，就需要提出對(duì)賣家處罰。因?yàn)橘u家在一個(gè)季度內(nèi)被多次處罰后，會(huì)被永遠(yuǎn)封禁賬號(hào)，他的身份證銀行卡均不能使用。如果貨物在后來已收到，投訴的時(shí)間精力大過貨物價(jià)值，那就不要再費(fèi)神了，你主要針對(duì)的還是賣家的服務(wù)態(tài)度問題，評(píng)價(jià)的時(shí)候可以提出讓其他人參考一下，以后絕對(duì)不再購買他的東西。其實(shí)，購物的樂趣最重要還是開心。

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