近年來，我國物業(yè)管理企業(yè)如雨后春筍，迅猛發(fā)展，展現了這一新興產業(yè)的生機與活力。不少學者都認為，物業(yè)管理這一行業(yè)的前景很好，大有可為。筆者現結合工作實際，試圖從專業(yè)的角度，分析物業(yè)管理行業(yè)的現狀，并對中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展方向進行分析，探索物業(yè)管理的未來發(fā)展方向。 　　專業(yè)化 　　物業(yè)管理的專業(yè)化發(fā)展有兩重含義：一是橫向的專業(yè)化，它是根據服務的客體不同而劃分的，物業(yè)管理公司被劃為服務于不同專業(yè)類型的企業(yè)或組織；二是縱向專業(yè)化，它是物業(yè)管理主體的各項具體業(yè)務由各專業(yè)服務組織來承擔。 　　在充分競爭的市場中，沒有一家企業(yè)能夠涵蓋所有的業(yè)務范圍，這為各專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)提供了生存空間，橫向專業(yè)化有利于不同的物業(yè)管理公司專著地服務不同的服務對象，做自己最擅長的事，在展開熟悉的領域內將業(yè)務做精，做細，做出特色。如做寫字樓的物業(yè)管理公司很少涉足居民住宅區(qū)的物業(yè)管理，做工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理公司很難將業(yè)務范圍延伸到醫(yī)院、學校。即使同為居民住宅區(qū)的物業(yè)管理公司也鮮見將別墅等高檔住宅與低端居民小區(qū)統(tǒng)管的實例。此外，服務對物業(yè)管理公司服務內容的側重點也不盡相同，工業(yè)物業(yè)以綠化管理為物業(yè)管理重點，政府辦公樓物業(yè)以安全為重點，醫(yī)院物業(yè)以衛(wèi)生保潔為重點，只有滿足了不同客戶的不同需求，為客戶提供專業(yè)化的服務才能贏得顧客的肯定。物業(yè)管理企業(yè)雜追求做強做大的同時，還要在做精、做細上花大力氣，下真功夫。 　　縱向專業(yè)化有利于降低交易費用。交易費用是買賣商品或勞務時除價格以外的費用。物業(yè)管理公司決定自己是否擁有專業(yè)服務隊伍，其主要依據是交易費用的比較。尋找委托各專業(yè)服務公司花費成本，這是市場交易費用，企業(yè)內管理、協(xié)調各專業(yè)隊伍的成本則是企業(yè)內部的交易費用。筆者認為，隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)會優(yōu)先選擇專業(yè)化的服務隊伍，這是因為： 　　首先，選擇專業(yè)化的服務隊伍有利于降低企業(yè)的內部交易費用，精簡管理隊伍，減少管理層次，提高企業(yè)的靈活性和市場反應能力；其次，可以降低人員的培訓費用。隨著經濟的發(fā)展，我國高層建筑智能化程度越來越高，對管理這些樓宇的從業(yè)人員要求也越來越高，這就需要物業(yè)管理公司投入大量的資金對從業(yè)人員進行培訓，如果選擇專業(yè)化的服務隊伍可以節(jié)約相當的人力培訓成本；再次，可以降低企業(yè)的固定資產投資費用。專業(yè)化的服務公司擁有專業(yè)化的生產設備，比如高層樓房的外墻清潔設備、專業(yè)的綠化設備，這些設備投資大，單個的物業(yè)管理公司的使用效率卻很低，如果物業(yè)管理公司各種設備齊全，樣樣都有，就占用了大量的資金，削弱了競爭實力。許多大型的物業(yè)管理公司，將其旗下的保潔、綠化、保安等業(yè)務部門成立為獨立的經濟實體，充分參與市場競爭，就是縱向專業(yè)化發(fā)展的一種實踐。 　　創(chuàng)新服務，延伸業(yè)務范圍 　　從目前的現實情況來看，物業(yè)管理行業(yè)仍然屬于一個微利行業(yè)，而且在今后很長一段時間內，物業(yè)管理行業(yè)的這一特點無法改變。但是，筆者認為通過不斷創(chuàng)新服務內容和延伸業(yè)務范圍，物業(yè)管理行業(yè)仍將會出現新的經濟增長點。 　　延伸產業(yè)鏈是物業(yè)管理行業(yè)增加經濟增長點的有效方式，物業(yè)管理企業(yè)不僅可以提供體力勞動服務，而且還可以提供腦力服務。物業(yè)管理行業(yè)向上可以發(fā)展咨詢服務和銷售代理業(yè)，向下可以創(chuàng)新服務產品，具體來講就是可以為房地產企業(yè)做市場調查或市場調研。物業(yè)管理公司有條件和能力開展這方面的業(yè)務，物業(yè)管理公司最貼近房產消費者，最了解消費者的需求、偏好，可以從市場中采集第一手的市場信息為房地產企業(yè)服務；可以前期介入房地產企業(yè)規(guī)劃設計，為中水系統(tǒng)設置、車位數、各種系統(tǒng)容量、各種功能用房位置、機電系統(tǒng)的形成、智能化環(huán)保節(jié)能等工作提供建議；可以參與檢查施工質量、四方驗收，參與設備調試等工作為后期物業(yè)管理打好堅實基礎；同時物業(yè)管理公司還可以為業(yè)主或開發(fā)商銷售或出租樓盤，獲得傭金，增加收入。 　　向下物業(yè)管理公司可以創(chuàng)新服務產品，延伸業(yè)務范圍，拓展服務領域，獲取新的利潤增長點。很多物業(yè)管理公司正在探索、實踐新的服務模式，提出了很有見地的創(chuàng)新和服務理念，為業(yè)主提供一站式的服務、賓館式的服務，將傳統(tǒng)的物業(yè)管理內容，如保潔、保安、綠化、維修等加以拓展，提供商務服務、個性化服務和預約服務。如武鋼物業(yè)管理公司在所轄的居民區(qū)內建立醫(yī)療救治護網，讓居民足不出戶就可以享受貼心、及時的醫(yī)療保健服務，同時他們還在小區(qū)內定期舉辦健康知識講座及老年疾病普查等活動，深受業(yè)主好評。同時拓展了服務項目，增加了自身經濟增長點。物業(yè)管理公司要在確保高質量完成基本服務的同時，心系業(yè)主需求，不斷增加個性化服務項目，拉近自己與業(yè)主之間的距離，增進友誼，贏得業(yè)主的口碑和經濟效益。 　　品牌輸出在服務業(yè)，一流的企業(yè)出售品牌，二流的企業(yè)出售產品，三流的企業(yè)出售勞動。服務業(yè)的突出特點是產品的易逝性、時效性和不能儲存性，產品質量受到消費者本身等多重因素的影響。因此，物業(yè)管理企業(yè)不可能出售如工業(yè)企業(yè)一樣的同一規(guī)格、型號、無差別的產品。對服務業(yè)來說，將企業(yè)做強做精，做出品牌是企業(yè)發(fā)展的理想模式。譬如萬豪酒店遍布全球，它出售的是管理，收取的是管理費用；麥當勞遍地開花出售的是品牌，收取的是加盟費用。同樣，物業(yè)管理企業(yè)要想長久的在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須在品牌的建設上狠下工夫。 　　品牌輸出的是制度、標準和管理模式。成功的企業(yè)總是相似的，失敗的企業(yè)各有各的不同。成功的品牌企業(yè)都有其完善的管理制度、嚴格的標準和保證制度執(zhí)行的有力措施，并且能否根據形勢的變化打破舊常規(guī)，破舊立新，改變舊制度，實行新的制度。如河北衡美物業(yè)管理公司通過引進深圳萬科物業(yè)公司的顧問管理服務，是其在高檔住宅腫美鳳凰城項目物業(yè)管理招標中一舉中標，并同顧問方建立起一個更寬廣的專業(yè)交流平臺，全面提升了該項目的物業(yè)管理水平。 　　品牌輸出有示范效應和擴展效應，可以提升物業(yè)管理行業(yè)整體水平，促進整個管理行業(yè)的工作績效，提高整個行業(yè)的經濟效益。品牌輸出、連鎖加盟、管理標準出售應該是未來物業(yè)管理行業(yè)的整合方向。

小區(qū)物業(yè)的職責和義務(居民小區(qū)物業(yè)職責范圍及義務)

責任： 基礎服務：包括設備的維護和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化、小區(qū)住戶遷入遷出等管理。 隱性服務：自來水，下水以及高壓配電的維護，降低停水停電頻率；電梯的日常維護配件更換，保證電梯運行平穩(wěn)降低電梯停運次數等。還有做好停水停電通知、節(jié)假日問候等等。物業(yè)e79fa5e98193e58685e5aeb931333365656565管理可以使用云家佳的物業(yè)平臺，幫助物業(yè)公司明確職責范圍，提高工作效率。 義務：應承擔下列義務：履行物業(yè)管理合同，依法經營；接受管理委員會和小區(qū)居民的監(jiān)督；重大管理措施......

小區(qū)物業(yè)選聘法律法規(guī)(住建部規(guī)定業(yè)主委員會可以選聘物業(yè)然后由業(yè)主大會公開表決嗎)

1.住建部規(guī)定業(yè)主委員會可以選聘物業(yè)然后由業(yè)主大會公開表決嗎 一、住建部規(guī)定業(yè)主委員會可以選聘物業(yè)然后由業(yè)主大會公開表決的。二、業(yè)主委員會，是指由業(yè)主選舉產生，代表業(yè)主利益的組織，是業(yè)主行使共同管理權的一種特殊形式。業(yè)主委員會由業(yè)主或者業(yè)主大會會議選舉產生，一般由5至11人單數組成。業(yè)主委員會的權力基礎是其對物業(yè)的所有權，它代表該物業(yè)的全體業(yè)主，對該物業(yè)有關的一切重大事項擁有決定權。三、《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責：（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實......

業(yè)委會對欠費業(yè)主的管理權限及依據

　　案情回放　　蔡惠芬系杭州蘭桂花園的業(yè)主，因其未交納自2011年1月1日起的物業(yè)費，物業(yè)公司于2015年6月向法院起訴，要求蔡惠芬支付拖欠的物業(yè)費并勝訴。2015年12月，蔡惠芬履行了法院判決，結清了物業(yè)費。蘭桂花園管理規(guī)約中規(guī)定：業(yè)主有拒付物業(yè)費等損害業(yè)主共同權益行為的，可以限制其行使共同管理權，包括投票權和小區(qū)福利分配權。2015年12月17日，蘭桂花園業(yè)委會依據小區(qū)管理規(guī)約作出決定：蔡惠芬不得享有投票權和小區(qū)福利分配權。2016年5月23日，蔡惠芬訴至法院，請求判令撤銷蘭桂花園業(yè)委會作出......

住宅小區(qū)物業(yè)管理

住宅小區(qū)物業(yè)根本不需要你去管理，你也管理不了，住宅小區(qū)是個群居的群體，由每一個單體所組成，如果每個單體按著自己的生活方式肆意濫為，勢必擾亂他人和社會，作為社會管理機構（街道居委會是希望有個管理層來管理住宅小區(qū)）。 管理就是規(guī)范住宅小區(qū)所有住戶的行為，住戶是業(yè)主，憑什么一定遵守你的規(guī)范？這里蘊含著深刻的科學道理，而且管理工作是要有巨大開支費用的，費用的來源在那里？強收物業(yè)費是目前的主要方式，但結果沒有幾家效果是好的，20%的業(yè)主抗拒物業(yè)公司就難以生存。 因此在理論上把小區(qū)物業(yè)管理公司改為小區(qū)物業(yè)服......