1997年2月陳某攜9歲女兒李某某改嫁朱某，同時(shí)陳某欲將女兒李某某更名為朱某某，但因戶籍部門不同意而未能更名。但日常生活中，其女卻使用新名朱某某。1998年3月陳某為自己投保人壽保險(xiǎn)，在受益人一欄中她將女兒姓名填寫為不具法律效力的朱某某。

2000年1月，陳某意外身故，保險(xiǎn)公司應(yīng)給付保險(xiǎn)金8萬(wàn)元，可在給付時(shí)遇到了問(wèn)題：朱某某的繼父朱某以受益人的身份要求代領(lǐng)保險(xiǎn)金，卻又無(wú)法提供確認(rèn)受益人身份的有效證明;被保險(xiǎn)人的父親李某則認(rèn)為保單上記載的受益人姓名不具法律效力，應(yīng)視為未記載受益人，保險(xiǎn)金應(yīng)作為遺產(chǎn)處理。

案例分析:

保險(xiǎn)公司認(rèn)為，受益人姓名記載上雖存在問(wèn)題，但其他記載事項(xiàng)可明顯看出朱某某是保單的真實(shí)受益人。在法律未直接規(guī)定此種記載無(wú)效的情況下，從保護(hù)受益人利益角度看，不能簡(jiǎn)單推定無(wú)受益人，保險(xiǎn)金仍應(yīng)歸被保險(xiǎn)人女兒所有，又因其與繼父形成撫養(yǎng)關(guān)系，朱某為監(jiān)護(hù)人，保險(xiǎn)金應(yīng)由朱某代領(lǐng)?？稍诰唧w給付程序上，公司內(nèi)部存在三種不同意見(jiàn)：一、直接給付。雖然受益人未能提供有效的身份證明，但其確定為實(shí)際受益人，同時(shí)不存在其他受益人的可能性。因此保險(xiǎn)公司直接給付保險(xiǎn)金不存在風(fēng)險(xiǎn);

二、依據(jù)受益人身份公證書進(jìn)行給付。朱某某雖確是該保單受益人，但其必須提供具有法律效力的能證明朱某某與李某某確是一人的證明，而公證機(jī)關(guān)出具的身份公證書就能證明公證對(duì)象的真實(shí)性、合法性，可直接作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù);

三、由法院裁定給付方式。如在美國(guó)，保險(xiǎn)公司遇以不能確定保險(xiǎn)金合適受益人時(shí)，就由法院來(lái)裁定。具體到本案，有兩種做法：(一)由保險(xiǎn)公司向法院提起確權(quán)之訴，請(qǐng)求確認(rèn)朱某某具有受益權(quán);(二)由朱某向法院提起給付之訴，請(qǐng)求向其繼女給付保險(xiǎn)金。筆者認(rèn)為，第二種意見(jiàn)較為合理。第一種意見(jiàn)雖不存在誤付的可能，但被保險(xiǎn)人的父親會(huì)存有異議，不宜采用，因此應(yīng)嚴(yán)格按法定程序辦理。第三種意見(jiàn)，如果由保險(xiǎn)公司提起確權(quán)之訴，就會(huì)讓保險(xiǎn)公司承擔(dān)了本應(yīng)由受益人履行的證明義務(wù)，顯然不合理;如果由朱某起訴保險(xiǎn)公司，則可能使本因保戶原因?qū)е虏荒芙o付的糾紛，被人們以為保險(xiǎn)公司不守信用，不愿給付，從而影響保險(xiǎn)公司聲譽(yù)。

案例結(jié)論:

按第二種意見(jiàn)給付，保險(xiǎn)公司能嚴(yán)格執(zhí)行理賠規(guī)章制度，減少糾紛，對(duì)受益人來(lái)說(shuō)也簡(jiǎn)便易行。