發(fā)生交通事故后，找保險(xiǎn)公司理賠有哪些程序？

案情回顧：

2018年01月27日，原告王某駕駛一小號(hào)輕型普通貨車行至高速公路碰撞到同向行駛的由被告劉某駕駛的貴一輕型倉棚式車尾部，造成原告王某受傷的交通事故。事發(fā)后經(jīng)交警部門認(rèn)定，原告王某無責(zé)，被告劉某承擔(dān)本事故的全部責(zé)任。經(jīng)查，被告在保險(xiǎn)公司購買了第三者強(qiáng)制險(xiǎn)，本事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi)，另查明被告劉某有醉駕情形。

事故發(fā)生后原告王某被送往醫(yī)院住院治療89天，被診斷為：1.雙側(cè)恥骨下支骨、2.左側(cè)恥骨上支骨折。出院后經(jīng)鑒定中心鑒定，原告劉某傷殘程度被評定為十級(jí)、誤工期為160日、護(hù)理期80日、營養(yǎng)期80日。后因賠償事宜與被告協(xié)商無果，故訴至法院請求判令被告劉某賠償原告各項(xiàng)損失121958.9元，判令保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任。

庭審中：保險(xiǎn)公司提交了一份證據(jù)，該證據(jù)是被告向保險(xiǎn)公司承諾放棄索賠的聲明，原告代理律師與保險(xiǎn)公司就該份證據(jù)展開了激烈的辯論。保險(xiǎn)公司認(rèn)為：劉某自愿放棄向保險(xiǎn)公司索賠的權(quán)利，該聲明系劉某真實(shí)意思表示，且劉某屬于醉駕，符合交強(qiáng)險(xiǎn)免賠情形，綜上保險(xiǎn)公司不應(yīng)當(dāng)向原告承擔(dān)賠償責(zé)任。原告代理律師認(rèn)為：該份聲明系被告向保險(xiǎn)公司的單方承諾，符合證據(jù)的真實(shí)性，但不符合證據(jù)的合法性及關(guān)聯(lián)性。

理由如下：一、被告劉某的聲明損害了第三者原告的合法權(quán)益，因此無效，其放棄賠償?shù)某兄Z不影響原告向保險(xiǎn)公司索賠；

二、被告劉某雖然有醉駕情形，但不構(gòu)成保險(xiǎn)公司向原告拒賠的事由，交強(qiáng)險(xiǎn)設(shè)立的目的在于保護(hù)受害者的即使救濟(jì)，保險(xiǎn)公司可以賠償原告后向肇事者追償，但不能把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給受害者，這有悖于交強(qiáng)險(xiǎn)設(shè)立的目的。

且《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條、《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十八條均規(guī)定了保險(xiǎn)的賠償責(zé)任。綜上，被告劉某的的聲明不影響原告向保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

判決下來后，法院最終支持了原告代理人的意見。

車主在理賠時(shí)的基本流程主要有：1.向保險(xiǎn)公司出示保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證。2.出示被保險(xiǎn)人身份證。3.出示保險(xiǎn)單。4.填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。5.詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。6.詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。7.檢查車輛外觀，拍照定損。8.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。9.根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。10.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。11.交付維修站修理。12.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。13.車主簽字認(rèn)可。14.車主將車輛交于維修站維修。

來源：網(wǎng)絡(luò)