可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。 但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容： 一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。 二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。 三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。 四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。 擴(kuò)展資料 不受理下列投訴： （一）經(jīng)營者之間的爭議； （二）沒有明確的被訴方； 1、被訴方無法查找 2、被訴方地址不詳 （三）經(jīng)營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況； （四）爭議雙方達(dá)成和解（調(diào)解）協(xié)議并已履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的； （五）因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭議； （六）消費者提供不出任何必要證據(jù)的； 1、商品超出三包期或保質(zhì)期，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任 2、無購物憑證 3、消費者無法證實權(quán)益受到侵害 （七）有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)或法院已受理、處理的； （八）法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的； （九）消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的； （十）其他不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。 參考資料來源百科-投訴

捷信貸款銀監(jiān)局(捷信貸款投訴電話)

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天津捷信貸款公司在哪里(天津捷信金融是正規(guī)公司嗎)

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