9月8日電 據(jù)濟(jì)南市公安局官方微博消息，針對(duì)“網(wǎng)傳濟(jì)南一整形機(jī)構(gòu)女老板毆打顧客的視頻”一事，濟(jì)南市公安局高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)分局8日通報(bào)稱，警方迅速開(kāi)展工作，積極聯(lián)系被毆打顧客，2021年9月7日下午依法傳喚劉某明接受詢問(wèn)，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　9月7日，濟(jì)南喜悅整形醫(yī)院女老板毆打威脅顧客的視頻在網(wǎng)上流傳。8日凌晨，該整形醫(yī)院前員工孫女士告訴新京報(bào)記者，事發(fā)時(shí)自己也在現(xiàn)場(chǎng)，視頻中毆打威脅顧客的白衣女子為整形醫(yī)院女老板劉明。孫女士表示，類(lèi)似的事情在整形醫(yī)院發(fā)生了不止一次。

　　視頻顯示，一身穿牛仔外套的女生坐在沙發(fā)上，被一白衣女子謾罵、扇耳光。牛仔外套女生拿出手機(jī)準(zhǔn)備報(bào)警時(shí)，被白衣女子和身邊一穿黑色西裝的人搶走手機(jī)。視頻中，可以聽(tīng)到白衣女子對(duì)牛仔外套女生說(shuō)“你覺(jué)得我會(huì)讓你活著離開(kāi)濟(jì)南嗎?”

　　據(jù)該視頻上文字顯示，該視頻拍攝地址在濟(jì)南高新區(qū)喜悅整形醫(yī)院內(nèi)，一女顧客因眼部整容手術(shù)失敗投訴至市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。之后，該女顧客被喜悅整形一女性股東毆打，威逼其簽訂和解協(xié)議，并恐嚇其不許繼續(xù)投訴。

商家威脅顧客怎么處理

　　根據(jù)《治安管理處罰法》有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

　　(一)寫(xiě)恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;

　　(二)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;

　　(三)捏造事實(shí)誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;

　　(四)對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的;

　　(五)多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的;

　　(六)偷窺、偷拍、竊聽(tīng)、散布他人隱私的。

商家辱罵消費(fèi)者該如何維權(quán)

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條的規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其價(jià)格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利?！?

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則?！?

　　(1)人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)。人格尊嚴(yán)是消費(fèi)者的人身權(quán)的重要組成部分，包括姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等。消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受到尊重，是消費(fèi)者最起碼的權(quán)利之一。在實(shí)踐中，侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)大量表現(xiàn)為侮辱消費(fèi)者即侵犯消費(fèi)者名譽(yù)權(quán)的行為，此外還有搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，甚至限制消費(fèi)者的人身自由的行為。

　　(2)民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。我國(guó)是統(tǒng)一的多民族的國(guó)家，除漢族外，全國(guó)還有55個(gè)少數(shù)民族，各民族在長(zhǎng)期歷史發(fā)展過(guò)程中，在飲食、服飾、居住、婚葬、節(jié)慶、娛樂(lè)、禮節(jié)、禁忌等方面，都有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，與消費(fèi)密切相關(guān)。尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，就是尊重民族感情、民族意識(shí)、民族尊嚴(yán)，這關(guān)系到堅(jiān)持民族平等，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，處理好民族關(guān)系，促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)的大問(wèn)題。因此，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣并不是可有可無(wú)的，它對(duì)于保護(hù)少數(shù)民族消費(fèi)者的合法權(quán)益，貫徹黨和國(guó)家的民族政策，都有極其重要的意義

　　1、商店出售假貨后，消費(fèi)者可否要求其加倍賠償

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”

　　商店出售的商品以假充真，屬于欺詐消費(fèi)者的行為，消費(fèi)者可以要求除返回貨款外的三倍賠償。

　　2、贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題可以索賠嗎

　　附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任。商家所謂的贈(zèng)與與一般的贈(zèng)與不同，消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求，在指定地點(diǎn)就指定的商品達(dá)到一定的消費(fèi)總額時(shí)，才能獲得贈(zèng)與的商品，因此商家的這一贈(zèng)與是附義務(wù)的，而不是無(wú)償?shù)摹Ｒ虼水?dāng)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題的，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退換或者賠償?shù)呢?zé)任。

　　從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來(lái)講，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈(zèng)品，也應(yīng)當(dāng)合格、合乎等級(jí)、合乎約定的品質(zhì)，商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上，商家用于促銷(xiāo)的贈(zèng)品大多也計(jì)入銷(xiāo)售成本中，因此，贈(zèng)品實(shí)際上也是商家用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。