案情：

近日，江某以200元的價格包租了一輛的士前往機場。其間司機為多收錢，不顧我的反對而強行拼客，先后讓5撥人上下車，甚至不惜繞道，且繞道后的道路嚴重堵塞，導致我無法趕上飛機。我要求賠償因此產生的改簽費用、住宿費等，遭到出租車公司的拒絕，其理由強行拼客是司機的個人行為，我只能向司機索要。請問:出租車公司的理由成立嗎?

評析：

出租車公司的理由不能成立，其必須承擔賠償責任。首先，從法律適用上說，出租車司機既違反了合同法也違反了消費者權益保護法。從合同角度看，江某有權請求賠償，江某與司機達成包租協(xié)議后，司機卻拼客、繞道并因此耽誤了時間，明顯是對約定包租義務的違反。而合同法第107條規(guī)定:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！睆南M者權益保護上看，江某同樣具有賠償請求權，消費者權益保護法第16條規(guī)定:“經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務。”該法第44條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任?！逼浯?，出租車公司必須對司機的行為擔責。民法通則第43條規(guī)定:“企業(yè)法人對它的法定代表人和其他工作人員的經(jīng)營活動，承擔民事責任?！彼緳C作為出租車公司的員工，其駕駛出租車營運是一種職務行為，也是一種經(jīng)營活動，出租車公司自然必須對其行為導致的后果承擔民事責任，包括賠償其所造成的損失。據(jù)此，你可以直接向出租車公司索賠。

相關法律知識：

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經(jīng)濟關系下適應經(jīng)濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。