虛假宣傳怎么取證

網(wǎng)友咨詢：

我購買了一套設(shè)備，自稱有國家專利技術(shù)，但是后來發(fā)現(xiàn)是個老產(chǎn)品只不過是更換新名字申請國家專利，沒有合格證書，技術(shù)參數(shù)，使用說明。購買后問題不斷，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，銷售不出去。廠家也不支持售后。和我一樣的受害者有一百多家，現(xiàn)在聯(lián)系上的有十多家。準(zhǔn)備用法律的武器維護自己的權(quán)益。我們該做些什么?怎么做?從那入手?

律師回復(fù)：

你們購買產(chǎn)品的發(fā)票，資料，對方的宣傳資料，另外還有調(diào)取相關(guān)專利的登記資料，如果情節(jié)嚴(yán)重，可以考慮報案解決。

小編提醒：《消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。”

但從各地消協(xié)受理情況來看，不少虛假宣傳發(fā)生在現(xiàn)場宣傳推銷、上門推銷、電話直銷、網(wǎng)絡(luò)購物等新型營銷方式中。一般商品買賣中，消費者若遭遇虛假宣傳，可以憑商場開具的消費憑證，直接向商家索賠，或是向當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)及工商部門請求其幫忙協(xié)調(diào)。但在上門推銷、網(wǎng)上交易等新型營銷方式中，消費者通常難以取得消費憑證，加之不少商家是跨地域推銷，“打一槍換一個地方”，事后消費者投訴到消協(xié)，也常出現(xiàn)難以取證的尷尬。所以，消費者千萬不要因為貪小便宜而去購買這一類促銷商品，否則，一旦發(fā)生事故，取證將會是一大難題!

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