代購假貨可不可以退款

一般情況下代購買到假貨可以要求退款或者雙方進行協(xié)商，而如果遇到拒絕退款以及無法協(xié)商的，可以保留證據(jù)選擇訴訟方式來解決。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

海外代購的風險

1.價格風險

目前的海外代購，無論是個人代購還是公司代購，都分為兩類，即現(xiàn)貨代購和非現(xiàn)貨代購。現(xiàn)貨代購的賣家已經有囤貨，并且已對產品明碼標價。對于消費者而言，此類代購過程簡單、周期短、下訂單之后只需等待物流遞送就即可，而且不必擔心商品缺貨。而非現(xiàn)貨代購，是代購者手中沒有商品，需根據(jù)買家的訂單采購，流程復雜，周期也相對要長，多數(shù)需要兩周以上，其間所涉及到的費用也不僅是商品的價格和稅費。最終的價格至少包括商品原價、當?shù)鼐硟冗\費、當?shù)囟愘M、代購服務費、國際運費、中國海關關稅。此外，海外代購還要考慮匯率的波動，因此價格風險很難控制。

2.質量風險

為了避稅，商家往往要將貨品標簽取掉，

更不會攜帶貨品小票入境。所以，通過代購渠道買到的商品一般拿不到正規(guī)票據(jù)，導致以仿制品充當真品的事件時有發(fā)生，即使是真品，質量及后期服務也很難得到保障。即使有所謂的發(fā)票“電子版”或“復印件”，但也真假難辨，一旦代購的商品出現(xiàn)質量問題，實際購買人不能與國外商家直接接觸，尋求有關機構進行鑒定和評測，可能無法及時進入到補償和索賠程序。

3.退換風險

每個代購網站在招攬消費者進行購買時笑臉迎人，往往在探討退換貨時就變了表情。因為買賣行為發(fā)生在海外，而對最終消費者的損害發(fā)生在國內，消費者若想直接向海外零售商索賠，在法律適用上可能會產生沖突。另外，消費者與代購人或銷售商一般見不到面，處于信息不對稱的劣勢。此間，難免少數(shù)代購人借此賺取過多差價，損害消費者利益。而且，一旦代購環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，依托虛擬網店的代購人可輕易脫逃，消費者卻很難直接與國外商家接觸，無法維護自身權益。即使商家有關于退貨和保修的規(guī)定，也都十分苛刻；即使允許退貨，也對退貨的條件有諸多限制，并且退貨的費用大多由消費者承擔。

4.人情風險

雖然相對于其他代購方式來說，找熟人代購是最安全、質量也最能保證的一種方式，但關稅的調整無疑也加大了這一行為的風險。如果“不幸”被海關查到，補繳稅款，對于代購雙方來說多少會顯為難和尷尬。另外，到手的商品與期望中不符也是很多代購中經常出現(xiàn)的情況。

從以上分析，我們可以看出通過代購買賣貨物出現(xiàn)假貨的情況只能說存在著退款的可能并不能保證一定可以退款,?當然，如果遇到對方拒絕退款的，也并不用擔心可以選擇法律手段來維護自己的權益,?情況復雜的可以聯(lián)系律師,律聊網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。