信用卡催收的流程應(yīng)當(dāng)注意事項(xiàng)有： 1、面對催收案件，催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務(wù)人基本資料，做到心中有數(shù)。 2、催收開始時(shí)，一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最后到本人手機(jī);當(dāng)聯(lián)系不上這些時(shí)，就轉(zhuǎn)向致電聯(lián)系人(或親屬/單位)落實(shí)情況并通過聯(lián)系人轉(zhuǎn)告?zhèn)鶆?wù)人還款。 3、通過以上方式還找不到債務(wù)人時(shí)，通過案件資料庫的資料到網(wǎng)站查找或通過手機(jī)、固定電話核查。 4、通過以上方式還找不到債務(wù)人時(shí)，公司將派外訪人員上門，帶回所需資料以利催收;另外，在催收過程中外訪人員作用很大，可以說催收成敗在于外訪。 5、得知債務(wù)人資料，依次發(fā)催收涵和律師函到其家、工作單位，已告知欠款。 6、催收過程中，外勤人員將負(fù)責(zé)送達(dá)信函、上門催收、實(shí)地落實(shí)債務(wù)人資料，主要給債務(wù)人施加壓力。 擴(kuò)展資料 信用卡逾期滯納金的比例由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，為最低還款額未還部分的5% 。但由于各家銀行政策的不同，所設(shè)的最低額度也不盡相同。按欠款金額（本金加利息加滯納金加其他費(fèi)用）日息萬分之五計(jì)算，按月或日計(jì)算復(fù)息。 信用卡逾期會(huì)直接影響個(gè)人征信，嚴(yán)重的會(huì)影響子女政審。信用卡逾期不是普通民事借貸糾紛，一旦逾期本金高于一萬可以按照刑法196條相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)警處理，你將面臨有期徒刑或拘役，并且會(huì)對你處最低兩萬的罰金上繳國庫。 參考資料來源：百度百科—信用卡催收

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